1 Identificação da Empresa e Compromisso
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários e clientes que acessam o site da SulCred Correspondente Bancário (sulcredcb.com.br) ou entram em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento em Pelotas e região.
A SulCred tem como princípio fundamental o respeito à privacidade, à intimidade e à segurança dos dados de aposentados, pensionistas, servidores públicos e trabalhadores CLT que buscam orientações e crédito consciente.
Controladora dos Dados:
Razão Social: Renata Vara da Costa
Nome Fantasia: SulCred Correspondente Bancário
CNPJ: 36.815.547/0001-92
Endereço: R. Lôbo da Costa, 1351, Centro, Pelotas – RS, CEP 96010-150
Atuação: Correspondente Bancário autorizado (Resolução CMN nº 4.935/2021)
2 O Papel e a Natureza do Nosso Site
O site da SulCred é uma plataforma estritamente informativa e institucional. Seu propósito é esclarecer dúvidas, publicar conteúdos educativos e facilitar o acesso a atendimento humanizado e seguro via WhatsApp, telefone ou presencialmente em nosso endereço em Pelotas.
Importante – Segurança dos seus dados no site:
O site não realiza cadastros automáticos com cobrança, não solicita dados de cartão de crédito e não pede senhas bancárias. Nenhum pagamento ou transação financeira é processada diretamente dentro das páginas deste site.
3 Dados Pessoais que Podemos Tratar
A SulCred coleta apenas os dados estritamente necessários para atender à solicitação do cliente, nos seguintes cenários:
- Ao iniciar contato via WhatsApp ou telefone: Nome completo, número de telefone/WhatsApp e informações sobre o tipo de convênio ou serviço desejado (INSS, Servidor, FGTS ou Portabilidade).
- Para simulação e consulta de margem (com autorização expressa do cliente): Número do CPF, número do benefício INSS ou matrícula funcional, data de nascimento e dados básicos de renda para consulta de elegibilidade junto às instituições financeiras parceiras.
- Dados de navegação (anônimos): Endereço IP aproximado, tipo de dispositivo e páginas acessadas, coletados exclusivamente para aprimorar o desempenho do site e relevância do SEO local em Pelotas e região.
4 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados tratados têm finalidades legítimas e específicas, baseadas no consentimento do titular, no cumprimento de obrigações legais e na execução dos procedimentos preliminares à contratação:
- Realizar simulações personalizadas de crédito consignado, portabilidade, refinanciamento ou saque FGTS;
- Verificar a margem consignável disponível junto aos órgãos pagadores (INSS/Dataprev, Governos, CAIXA);
- Intermediar o envio da proposta para a instituição financeira parceira escolhida pelo cliente;
- Tirar dúvidas e fornecer suporte contínuo durante todas as etapas do atendimento;
- Prevenir fraudes e garantir a identidade legítima do solicitante.
5 Compartilhamento Seguro com Instituições Parceiras
Como correspondente bancário regulamentado, a SulCred compartilha os dados do cliente exclusivamente com as instituições financeiras oficiais autorizadas pelo Banco Central do Brasil para as quais o cliente solicitou a simulação ou contratação (tais como Facta Financeira, Banco do Brasil, Banco BMG, C6 Consig, entre outros parceiros credenciados).
Nossa garantia: A SulCred NÃO vende, não aluga e não repassa dados pessoais ou de contato para listas de marketing de terceiros ou empresas não autorizadas.
6 Segurança da Informação e Prevenção a Golpes
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.
Alerta de Segurança Permanente:
A SulCred NUNCA cobra taxa de avalista, depósito antecipado, seguro-garantia ou qualquer valor prévio para liberar empréstimos. O atendimento do correspondente é 100% gratuito para o cliente. Desconfie de qualquer pessoa que solicite PIX ou depósito em nome de liberação de crédito.
7 Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, você pode exercer seus direitos legais entrando em contato conosco:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar e solicitar cópia das informações mantidas;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei ou regulação do Banco Central;
- Revogar o consentimento a qualquer momento de forma simples e gratuita.
8 Cookies e Métricas de Acesso
Utilizamos cookies básicos e ferramentas analíticas anônimas para compreender o tráfego em nosso site, otimizar o tempo de carregamento e direcionar informações relevantes para moradores de Pelotas e municípios vizinhos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies caso desejar.
9 Canal de Atendimento e Encarregado (DPO)
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos à privacidade e proteção de dados, nossos canais estão sempre à disposição:
- WhatsApp Oficial: (53) 99920-4234
- Telefone: (53) 99920-4234
- Atendimento Presencial: Rua Lôbo da Costa, 1351, Centro, Pelotas – RS
- Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Navegação
A SulCred
Legal
A SulCred é correspondente bancário, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, e atua em nome das instituições financeiras parceiras. Não somos instituição financeira e não concedemos crédito. Toda contratação depende de análise e de margem consignável disponível. Não cobramos nenhum valor do cliente pelo atendimento. Taxas, prazos e condições são definidos pela instituição financeira e informados antes da contratação, junto com o Custo Efetivo Total (CET). Razão social: Renata Vara da Costa · CNPJ 36.815.547/0001-92.